'Jag är rädd att det kan vara lite utanför 12-månaderna ...'(Bild: Seph Lawless)
Vad innehåller garantin? En läsare berättar om en tvist med Currys om en TV som köptes för fyra år sedan.
Han förklarade att han tog ut tre års garanti på setet.
vilka homebase-butiker stänger 2018
I april slutade det fungera helt så vår läsare, John, kontaktade garantileverantören.
De informerade honom om att han var utanför den treåriga täckningsperioden så det var ingenting de kunde göra. De föreslog att han skulle ta tillbaka TV: n till Currys.
De sa också till honom att Currys antingen måste reparera TV: n, byta ut den eller ge honom en återbetalning, för enligt europeisk lag är en köpare täckt i sex år.
John, från Winchester, Hants, tog tillbaka TV: n till Currys och citerade den sexåriga regel som garantiföretaget berättade för honom om.
Currys avvisade detta påstående och berättade att det inte fanns någon sådan regel.
Så omfattas varor under sex år enligt europeisk lag?
Kan EU rädda dig? (Bild: Getty)
stora vithajar Storbritannien
Det är en fråga som många ställer, så det är bra att kunna klargöra exakt vad positionen är.
Det finns ingen europeisk lag som säger att varor måste fungera i minst sex år, eller att du har rätt att reparera, återbetala eller byta ut under denna period.
Europeisk lag föreskriver dock att alla varor måste ha minst två års garanti.
Lagen som kan täcka dig i 6 år
(Bild: Getty Images)
Trots detta finns det en viss sanning i den sexåriga regelidén. Försäljningslagen 1979 - nu Consumer Rights Act 2015 - föreskriver att konsumenter har rätt till reparation eller utbyte eller återbetalning om varor är felaktiga.
Om felet uppstår efter sex månader måste konsumenten bevisa att problemet berodde på ett fel eller problem hos tillverkaren, i motsats till slitage eller missbruk.
I enlighet med en lag som kallas begränsningar, har konsumenterna denna rätt i sex år i England och i fem år i Skottland.
Så kan du få en gratis reparation?
Vad allt detta betyder är att det inte finns en absolut rätt till reparation, utbyte eller återbetalning. Detta beror på att du först måste bevisa att felet inte beror på dig.
datum för brit awards 2018
Jag har rekommenderat John att han ska få en oberoende rapport från en expert för att bekräfta vad felet med TV: n är och, ännu viktigare, varifrån den kommer.
Om det visar sig att det finns ett inneboende tillverkares fel måste Currys hjälpa honom.
