Stängt: Telefoner 4u i Newcastle centrum(Bild: North News)
Telefoner 4u har gått i administration efter att nätverk EE och Vodafone brutit bandet med företaget.
Flytten sätter framtiden i företagets 550 fristående butiker och 5600 anställda i fara.
Det väcker också flera frågor för företagets kunder, både tidigare och nuvarande.
jessie j channing tatum
Vad händer till exempel om du har köpt en telefon från företaget men den ännu inte har kommit?
Eller vad händer om du har skickat in din telefon för reparation men ännu inte fått tillbaka den?
Här är vad du behöver veta.
Varför har Phones 4u stängt sina butiker?
Företaget omsatte en vinst på 105 miljoner pund förra året och hade gott om pengar på banken, men har tvingats ringa in administratörerna efter att EE meddelat att det bryter sina band med företaget.
Vodafone -nätverket upphörde att sälja kontrakt genom telefonerna 4u för två veckor sedan, medan O2 och Three tog bort sin sed tidigare i år.
Vad händer med företaget nu?
Företagets administratörer kommer nu att besluta att dess 720 butiker, inklusive 550 fristående butiker, kan återuppta för företag.
Telefoner 4u ägs av private equity -gruppen BC Partners.
Administratörens identitet förväntas meddelas senare.
PwC har tipsats för att fylla denna roll.
vem ersätter holly på denna morgon
Kommer anställda att förlora sina jobb?
Personalen ombads att gå på jobbet som vanligt i morse trots att butikerna inte är öppna.
De förväntades bli informerade av chefer.
Telefonerna 4u har insisterat på att de anställda 'fortsätter att få betalt tills vidare'.
Det är dock ännu inte klart hur många jobb som kan sparas.
Vad händer med sina kunder?
Telefoner 4u säger att ALLA befintliga mobiltelefonkontrakt som köpts genom det kommer att respekteras.
Företaget säger att nätverksnät kommer att fortsätta tillhandahålla mobila tjänster till dessa kunder - vilket innebär att du kan fortsätta använda och betala för din telefon som vanligt.
Befintliga rabatterbjudanden (inklusive de som till exempel får 5 £ rabatt varje månad) kommer, säger det, fortfarande att hedras.
rolf harris i fängelse
Telefonerna 4u insisterar också på att försäkringar som tecknas med det kommer att respekteras.
Ändrade tider: Stängningen av Phones 4u kommer att förändra mobiltelefonmarknaden avsevärt (Bild: GETTY)
storebror tidsbomb huskamrater
De som behöver göra anspråk på sin policy (t.ex. om din telefon har stulits) ombeds att ringa 0844 8710535.
Alla telefoner som har beställts och skickats kan användas som vanligt.
Men om du har beställt en telefon och den ännu inte har skickats kommer du att återbetalas och din beställning annulleras.
Kundtjänster för telefoner 4U finns kvar på 0844 8712253.
Om din mobiltelefon repareras kan du ringa 0844 8712269.
En fullständig lista med kontaktnummer har publicerats på telefon 4u: s webbplats.
De är följande:
- Kundtjänst 0844 8712253
- Teknisk support 0844 8712233
- Reparation av handenhet 0844 8712269
- Telefoner 4u Care (försäkring) 0844 8710535
- LIFE Mobils kundtjänst 0844 3221133
