Talk Talk och BT har utsetts till Storbritanniens sämsta bredband leverantörer för kundservice, skriver Stephen Hayward i Sunday People .
Storbritanniens största internettjänstföretag upptar fyra av de fem nedersta platserna i en kundnöjdhetsundersökning.
Talk Talk har lägst kundbetyg, strax efter BT , enligt konsumentövervakning.
thomas cook xl säten
Virgin och Sky presterade bara något bättre för kundservice, bredbandshastighet, valuta för pengarna och enkel kontakt, säger Which?
Mindre internetföretag Zen Internet och Utility Warehouse nådde första och andra plats för att hålla kunderna nöjda.
BT fick 47 procent i kundbetygsundersökning (Bild: Steve Parsons/PA)
Som? chefen Richard Lloyd efterlyste snabbare, mer pålitligt bredband och automatisk kompensation till kunder när det går fel.
Han sa: Konsumenterna fortsätter att bli vilseledda och mer måste göras av tillsynsmyndigheten för att säkerställa att bredbandsföretagen håller upp sitt slut på köpet.
gift vid första ögonkastet sanning
Läs mer:
Resultaten kommer en dag efter att parlamentsledamöter hävdade att reklam för bredbandshastighet var vilseledande och borde reformeras.
Tory MP Grant Shapps nämnda kunder måste kunna lämna kontrakt och ges ersättning om de har blivit vilseledda av leverantörer.
MP Grant Shapps (Bild: PA)
TalkTalk sa: Vi strävar alltid efter att göra det bästa för våra kunder och inser att slutet av förra året var en tid av stor osäkerhet för TalkTalks hem.
när ska alishas bebis födas 2019
Sedan dess har vår kontinuerliga investering i vårt nätverk och pågående förbättringsprogram redan börjat för att göra vår tjänst enklare, snabbare och säkrare.
Nivåerna av kundnöjdhet har ökat under de senaste månaderna. Ändå är vi fast beslutna att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen och förstår att vi alltid kan göra mer.
Så här betygsatte de:
- Zen Internet 83 %
- Utility Warehouse 80 %
- Plusnet 65 %
- John Lewis 64 %
- Postkontor 59 %
- Vodafone 58 %
- Virgin Media 54 %
- Sky 50 %
- EE 49 %
- BT 47 %
- Prata Prata 38 %
